En hisnande upplevelse om den tryckta ryggsäcken med akut leveranstid och oväntade problem
Tid: 2016
Översikt
År 2016 beställde en av våra kunder i Italien 30 000 st halsdukar från oss för en stormarknadskampanj med användning av, för deras akuta behov, vi måste avsluta produktionen en vecka tidigare än vår normala tidtabell.Efter att ha pratat detaljerat med vår fabrik vill vi ta denna beställning före schemat för att se till att allt är ok.
Problem
Bulktyget kommer vid normal tidpunkt, men döende processen kommer problemet, eftersom produktionstiden precis möter G20-toppmötet, stoppade många kemiska industriföretag verksamheten några dagar för att anpassa produktionen och lära sig miljöreglerna av regeringen.Vi tänkte på inflytandet från G20-toppmötet tidigare men visste aldrig att det kommer så snabbt och kommer direkt till vår döende fabrik.Vår tidigare plan bröts totalt.Leveranstiden kommer att vara 5 dagar senare än vår normala tidtabell.Vi pratade detta akut med vår kund och frågade om vi kan få några dagar senare med leveranstid, tyvärr har de redan gjort annonsen för kampanjen, starttiden kan inte ändras, vi måste följa alla detaljer som tidigare.Hela ordern hamnade i ett dödläge.
Lösning
Baserat på denna svåra situation bad vi fabriken att först färga tyget under den begränsade tiden, efter färgningsprocessen, den tid som återstod för oss att trycka, klippa, sy och packa bara mindre än en vecka.Efter seriöst övervägande bestämde jag mig för att åka till Kina för att kontrollera alla produktionsdetaljer.När jag kom fram såg jag ett berg av färgat tyg som väntade på trycket.Vår fabrik har bara 2 tryckmaskiner och fortsatte att arbeta dag och natt.För att spara trycktiden körde jag till en pannbandsfabrik som samarbetade med oss tidigare för lite hjälp, eftersom de har en liknande tryckmaskin.Efter vårt uppriktiga samtal förstod de helt vår svåra situation och skulle vilja hjälpa oss med lite tryck!Vi transporterade tyget och tryckpappret direkt till deras lager och påbörjade tryckningen på en gång.Jag pendlade fram och tillbaka mellan de två fabrikerna och fick ordern att flyttas snabbare som vi kan.Äntligen var varorna färdiga den sista dagen och cachelagrade den brådskande leveranstiden.
Denna beställning blev nu en lycklig men också hisnande upplevelse för oss, som professionell handlare måste vi lära oss att fixa de olika problemen på olika sätt.Under beställningsprocessen finns det inga misstag av konstgjorda skäl, vi kan bara hålla ihop för att hantera nödsituationer, oavsett vårt företag eller våra fabriker, allt vårt genomsnittliga syfte är att möta kundens krav.
Bästa service och samarbete vinner kundsupport och förtroende
Tid: 2017
Översikt
Airbag är den nya produkten som vi hade utvecklat för våra kunder under 2016. Enligt våra kunders specifika idéer och krav, övervann vi olika svårigheter i processen för forskning och utveckling och gjorde en massproduktion fram till mognad av denna produkt.
Berättelse
Det första provet var inte tillfredsställt eftersom det var svårt att blåsa upp och var för litet för en man att spreta i. Därför bytte vi det till en mindre storlek och ersatte det tidigare materialet med check gingham och slutligen räknade ut problem som fanns i det första provet.För att göra den mer funktionell formade vi ytterväskan till en axelväska så att folk kan vika upp krockkudden, lägga den i ytterväskan och lägga den på axlarna eller i bagageutrymmet.Dessutom hade prover testats genom många tester som belastningstest (≥150 kg), UV15 och AZO-fria och skulle skickas till kunden för kontroll och upplevelse efter att ha klarat dessa tester.
Den goda nyheten kom äntligen till oss på femton dagar att en kund beställde 12k stycken med kravet att två fickor och företagslogotyp skulle läggas till på båda sidor av krockkudden för att kunna ladda upp telefoner och muggar.Det var lätt att lägga till två fickor men svårt att hitta logotypen som kräver noggrann mätning av storlek och beräkning av förbrukning.Men vi gjorde vårt bästa för att övervinna dessa svårigheter och slutförde så småningom ett nöjd prov innan massproduktionen.Eftersom kunden var angelägen om att söka efter en stor marknadsockupation av denna nya produkt, fortsatte vår fabrik att arbeta dag och natt tills denna order fullbordades.
Sedan dess har beställningar på denna vara ständigt strömmat till oss.För att hålla jämna steg med kundernas ökande efterfrågan har vi gjort innovationer och framsteg som solskyddsskyddet på toppen.Därför har vi tillräckligt med självförtroende för att säga att produkten är mer och mer mogen och praktisk för marknadens efterfrågan.
FIFA halsdukar beställning
Tid: 2018
Vi måste göra vårt bästa för att hitta en lösning på något sätt i diskussionsprocessen med vår kund, inte vänta här och sluta tänka, bara lösa problemet varje gång för dem, det är ingen anledning att få beställningen från kunden. Bara få förändring från passiv till aktiv.
Berättelse
En av våra nya kunder skickade förfrågan till FIFA scarf, vi angav priserna enligt kraven, när han fick offerten bad han oss att leverera kvalitetsproverna för deras kontroll, det är absolut inga problem att ordna, dock, eftersom det finns fler än tio länders halsduksdesigner måste vi få bättre layouter av dem för att göra prover, så jag frågade honom om han har tydliga filer eftersom bilderna inte är tydliga nog att ordna prover, vår kund sa att han bara har bilderna på den gången, inga tydliga filer, eftersom mängden av varje land halsdukar inte är liten, efter kontroll, jag anser att vi kunde göra tydliga layouter för kontroll och bekräftelse, baserat på situationen, ringde jag vår designavdelning för att göra tydliga layouter och Jag skickade dem för bekräftelse, vår kund var verkligen glad för det eftersom jag hjälpte honom att göra sakerna i förväg, han sparade tid och pengar, dessutom kunde han visa proverna snabbt för sin köpare, äntligen gjordes beställningen smidigt, vi fick också FIFA-tillståndet från köparen.
Förresten, det finns också en liten episod där vi skickade den här beställningen smidigt från Shanghais hamn, alla kartonger är starka innan vi skickade, men vår kund reflekterade att kartongerna har brutit nästan halva kvantiteten, vi är chockade över detta, men för det första trösta vår kund att ta det lugnt, oroa dig inte, då ringde vi logistikföretaget, vi visade dem de trasiga kartongerna och de starka kartongerna före leverans, efter att ha pratat, erkände de att de slarvigt skickar kartongerna och till slut hjälpte de oss att ändra den nya kartonger till vår kund, också, kunder litar mer på oss från denna sak.
Kunden är glad att kunna säga att FIFA-halsduksbeställningen 2018 också kommer att skickas till oss när de får den.